Maxfiylik siyosati
Foydalanuvchilarning shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash va himoya qilish
2026-yil 13-iyun tahriri · tozali.uz
Tozali Uz sizning maxfiyligingizni hurmat qiladi. Ushbu Siyosat qanday shaxsiy ma'lumotlarni to'plashimiz, ulardan qanday foydalanishimiz, himoya qilishimiz va qachon o'chirishimizni tavsiflaydi. Hujjat O'zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi «Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida»gi O'RQ-547-sonli Qonuniga muvofiq ishlab chiqilgan.
1. Umumiy qoidalar
1.1 Ushbu Siyosat Tozali Uz Servisi foydalanuvchilarining shaxsiy ma'lumotlarini to'plash, saqlash, ishlatish va himoya qilish tartibini tartibga soladi.
1.2 Shaxsiy ma'lumotlar operatori «Tozali Uz» YaTT, Toshkent shahri, O'zbekiston Respublikasi.
1.3 Servisdan foydalanish bilan siz shaxsiy ma'lumotlaringizni ushbu Siyosatga muvofiq qayta ishlashga rozilik bildirasiz.
1.4 Agar Siyosat shartlariga rozi bo'lmasangiz, Servisdan foydalanishni to'xtating.
2. To'planadigan shaxsiy ma'lumotlar
Tozali Uz bank kartalari ma'lumotlarini to'plamaydi va saqlamaydi. To'lov operatsiyalari to'liq Click va Payme tomonidan amalga oshiriladi.
| Toifa | Ma'lumotlar | Qachon to'planadi |
|---|---|---|
| Aloqa ma'lumotlari | Ism, telefon raqami (Telegram profilidan) | Botga birinchi murojaatda |
| Buyurtma ma'lumotlari | Ob'ekt manzili, sana/vaqt, xizmat turi, izohlar | Buyurtma rasmiylashtirishda |
| To'lov ma'lumotlari | To'lov fakti, tranzaksiya summasi (karta ma'lumotlarisiz) | Click/Payme orqali to'lovda |
| Baho va fikrlar | Baholar (1–5), Hamkorlar haqida matnli fikrlar | Buyurtma bajarilgandan so'ng |
| Texnik ma'lumotlar | Telegram user_id, murojaat vaqti, bot versiyasi | Foydalanishda avtomatik |
3. Ma'lumotlarni qayta ishlash maqsadlari
| Maqsad | Huquqiy asos |
|---|---|
| Buyurtmalarni rasmiylashtirish va bajarish | Shartnomani bajarish (Oferta) |
| Ma'lumotni Hamkorga uzatish | Shartnomani bajarish (Oferta) |
| Buyurtma holati haqida bildirishnomalar | Foydalanuvchi roziligi |
| Baholarni to'plash va reyting shakllantirish | Operatorning qonuniy manfaati |
| Texnik yordam va nizolarni hal etish | Operatorning qonuniy manfaati |
| Tahlil va Servisni yaxshilash | Foydalanuvchi roziligi |
| Qonunchilik talablariga rioya qilish | Huquqiy majburiyat |
4. Ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga uzatish
4.1 Tozali Uz shaxsiy ma'lumotlarni faqat quyidagi hollarda uzatadi:
- Hamkorga — xizmatni bajarish uchun ism, telefon, manzil va Buyurtma tafsilotlari;
- Click va Payme to'lov tizimlariga — faqat to'lovlarni qayta ishlash uchun;
- Davlat organlariga — O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi talabiga binoan.
4.2 Tozali Uz shaxsiy ma'lumotlarni tijorat yoki reklama maqsadida uchinchi shaxslarga sotmaydi, ijaraga bermaydi va uzatmaydi.
4.3 Ma'lumot oluvchi Hamkorlar undan faqat aniq Buyurtmani bajarish uchun, Tozali Uz bilan tuzgan shartnomasiga muvofiq foydalanishi shart.
5. Ma'lumotlarni saqlash va himoya qilish
5.1 Shaxsiy ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasi hududidagi himoyalangan serverlarda yoki shunga o'xshash himoya darajasini ta'minlovchi bulutli tizimlarda saqlanadi.
5.2 Himoya choralari: uzatiladigan ma'lumotlarni shifrlash (HTTPS/TLS); ma'lumotlar bazasiga cheklangan kirish; muntazam zaxira nusxalash; ruxsatsiz kirish monitoringi.
| Ma'lumot turi | Saqlash muddati |
|---|---|
| Faol Buyurtma ma'lumotlari | Buyurtma muddati + 1 yil |
| Buyurtmalar tarixi | 3 yil (nizolar va soliq hisoboti uchun) |
| To'lov yozuvlari | 5 yil (soliq qonunchiligi talabi) |
| Texnik ma'lumotlar | 12 oy |
| Fikr va baholar | Muddatsiz (shaxssizlantirilgan holda) |
6. Foydalanuvchi huquqlari
«Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonunga muvofiq siz quyidagi huquqlarga egasiz:
- Qaysi ma'lumotlaringiz qayta ishlanayotgani haqida ma'lumot olish;
- Noto'g'ri ma'lumotlarni tuzatishni talab qilish;
- Ma'lumotlarni o'chirishni talab qilish (qonunchilikda nazarda tutilgan hollar bundan mustasno);
- Qayta ishlashga rozilikni qaytarib olish (Servisdan foydalanishni to'xtatgan holda);
- Vakolatli davlat organiga shikoyat bilan murojaat qilish.
6.1 Huquqlaringizni amalga oshirish uchun info@tozali.uz manziliga yoki Telegram-bot orqali so'rov yuboring. Javob muddati — 10 ish kunidan oshmaydi.
7. Cookie fayllari va texnik ma'lumotlar
7.1 tozali.uz sayti to'g'ri ishlash va tahlil (Google Analytics) uchun cookie fayllaridan foydalanadi. Cookie'ni brauzer sozlamalarida o'chirish mumkin, biroq ba'zi funksiyalar ishlamasligi mumkin.
7.2 Telegram-bot cookie ishlatmaydi, biroq identifikatsiya va Buyurtmalarni bajarish maqsadida Telegram user_id va o'zaro aloqa tarixini saqlaydi.
8. Bolalar
8.1 Servis 18 yoshga to'lgan shaxslar uchun mo'ljallangan. Tozali Uz 18 yoshdan kichik shaxslarning ma'lumotlarini ataylab to'plamaydi; aniqlangan taqdirda ular darhol o'chiriladi.
9. Siyosatdagi o'zgarishlar
9.1 Tozali Uz Siyosatni yangilashga haqli. Amaldagi versiya tozali.uz da mavjud. Jiddiy o'zgarishlar haqida Foydalanuvchilar Telegram-bot orqali 5 kun oldin xabardor qilinadi.
10. Aloqa ma'lumotlari
| Nomi | «Tozali Uz» YaTT |
| Ma'lumotlar bo'yicha | info@tozali.uz |
| Telegram | @tozaliuz_bot |
| Sayt | tozali.uz |
| Manzil | Toshkent shahri, O'zbekiston Respublikasi |
Tozali Uz © 2026 · tozali.uz · @tozaliuz_bot